Droit de rétractation pour les produits achetés sur notre site internet :
9.1 Produits non personnalisés
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
• non porté,
• non utilisé,
• dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9.2 Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Retours et remboursements
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Retours des produits achetés à la boutique : nous procéderons à une échange ou à la délivrance d’un avoir valable 1 an .